ホテルの職種と業務内容１
ホテルでの仕事は、いつもきちんとした服装で接客もしっかり教育されているので見た目に憧れる人も少なくありません。映画やＴＶでも有名な俳優が演じる事によってその想像は更にふくらみますね。ホテルとひと言で言っても、規模やホテル毎に組織や方針が異なりますので様々ですが、ホテルにおける職種と業務の内容について勉強しましょう。
■宿泊担当部門
１）総支配人ホテルにおける現場全ての総括責任者。
２）宿泊支配人宿泊部門における総括責任者。
３）フロントオフィスマネージャー外部からの苦情受付や、宿泊の予約、裏方のオフィス管理までする責任者。
４）コンシェルジュ個々のお客様の要望や苦情に応対するゲストサービスの責任者
５）アシスタントマネージャー一般的なホテルにはほぼ必ず設けてある日勤の職種。コンシェルジュとほぼ同様の仕事内容であるが、宿泊支配人のサポートなど業務範囲は幅広いと言われている。
６）ナイトマネージャーネーミングの通り、主要幹部が帰宅した後、翌朝までのホテルにおける総責任者となる。
７）フロントオフィスフロントの後ろにある為、バックオフィス（裏方）とも呼ばれている宿泊予約と当日客の管理などを行う部署。
８）電話交換手ホテルにおける電話応対を全て担当する部署。
９）宿泊予約係一般的にホテルの宿泊予約は１年先まで管理されている。近年主流となっているインターネット予約もこの部署の管轄が多い。
１０）ドアマン誰でも見た事があると思いますが、ホテルの入口でお客様をお迎え、お見送りする係。
１１）ベルひと言で言えばお客様の部屋までの案内係。
１２）フロントマンカウンターで接客を行う言わば「ホテルの顔」である。会計管理やインフォメーション管理を行う。
その他、客室整備、清掃などを行う「ハウスキーピング」や「客室清掃係」などがある。
ホワイトデーのプレゼントは誰にあげる？
ホワイトデーのプレゼントは、バレンタインデーのプレゼントと違って「お返し」的な側面が強いとはいえ、今後の人間関係に響くことも少なくありませんから、なかなかおろそかにできないものですね。
ホワイトデーのプレゼント、本命の人からのチョコレート（もしくはそれ以外のプレゼント）に対するお返しだったら、何にしたらいいか迷いながらも、それなりに真剣に選べば済むことです。しかし義理チョコや、「3倍返し」を期待する人からのチョコに対するお返しは、どうしたらいいのでしょうか？
ホワイトデーへの参加は全くの自由ですから、「自分はホワイトデーのお返しはしない」というスタンスでもいいでしょう。しかしお財布が許すなら、義理チョコにしても、明らかにあなたに好意（ここでは友情という意味で）を寄せてくれている相手に対しては、相手がくれたものに釣り合うような、ちょっとしたお返しをしておくと、後の人間関係も円満にいくかと思います。しかし「3倍返し」については、本命の相手でもない限りは、ムリに応じる必要はないでしょう。
よくある髪のトラブル
頭髪の発毛手当てを行う上で、髪の毛のトラブルについても知っておいた方が良いでしょう。
その方がもしそう言うトラブルになった時もすぐに対処ができるはずです。
良くある髪のトラブル
■フケ
誰にでもフケはある現象です。
フケと言うものは、髪の毛と同じ様に、頭皮が一定のサイクルで再生した時に剥がれおちる古い頭皮ですが、頭皮に炎症などが発症すると剥がれおちる頭皮が大きくなります。
この状態になるとフケが大きく、気になる位目立つ様になって、毛穴を詰まらせる原因となります。
■白髪
白髪になってしまう直接の原因は、髪の毛に含まれる色素細胞機能が低下したことによります。
一般的に加齢と共に発生する老化現象のひとつですが、若い方でも白髪の多い方がいらっしゃいます。
色素細胞とは、毛母で髪の毛が発毛する際、メラニン顆粒という成分で構成されたもので、髪の毛の中に送られることで髪に色がつきます。
■頭皮の湿疹
頭皮の湿疹は、過度な洗髪や間違った手当てを行っても発症する場合があり、頭皮が赤くなってフケも多くなってしまいます。
「脂漏性湿疹」と呼ばれ、脱毛症の要因にもなりますので注意が必要です。
健康な頭皮の色は白っぽい色をしています。
頭皮が赤らんでいることは異常なのですぐに手当てをした方が良いでしょう。
髪と頭皮を清潔に保ち、皮膚科で診断してもらうことを一番にお勧めします。
頭皮は髪の毛にとって大切な地面となっている部位ですので、発毛の手当てより前に整えることが必要だからです。
ロングアイアンでのゴルフスイング
ゴルフ初心者の好きなアイアンは何番でしょうか。
多くの人は5番アイアンか7番アイアンと答えるといいます。
なぜなら、ゴルフスイングを覚えるために、5番か7番で練習するからです。
しかし4番アイアンになると、途端にゴルフスイングが難しく感じてしまいます。
4番と5番の間にはシャフトの長さが0.5インチ、シャフトのロフト角で3度の違いがあります。
この違いは5番と6番の間にもあるにもかかわらず、なぜ4番になると難しくなるのでしょうか。
4番以上のロングアイアンでミスする原因はメンタル面が非常に大きいようです。
番手以上に身体に力が入ってしまい、結果としてスライスやボールが上がらないことにつながるようです。
力の入ったアドレスでは右足に体重をかける人が多いようです。
このような構えであると両肩のラインが地面と平行になりません。
4番アイアンが苦手であるという人は1度、鏡に向かって「肩のライン」を確認してみてください。
右肩上がりのアドレスは、左足下がりの足場か意識的に低いボールを打ちたい時の構えです。
通常のアドレスでこの構えをとれば、結果としてボールが上がらないのは当然のことです。
ロフト角の少ない4番アイアンでは身体の重心を右サイドに置き、両肩のラインをやや左上がりにするといいでしょう。
高い球を打つという意識を持つことが大切であるようです。
右手でボールを打ち込むということではなく、ボールを払いのけるイメージでもいいかもしれません。
このイメージを持つとロングアイアンに必要なゴルフスイングが習得できると思います。
フランチャイズ契約書を交わす時の注意
フランチャイズとして仕事を始めるためには、事前に説明会に足を運び、本部から充分な説明を受けることが大切です。
そして、それで充分な納得が得られたならば、契約書を交わして、加盟店として正式に仕事が始まります。
フランチャイズ契約書の特徴として、加盟店であれば内容がすべて同一の契約書が使われます。
と言う事は、もしも、自分が納得できない部分があったとしても、そこだけを変更してもらえるわけにはいかないと言う事です。
納得できない部分を妥協するか、その契約は諦めるかという選択になってきます。
しかし、妥協して契約してしまった後に、そのことでトラブルが発生したとしたら、自己責任と言う事になります。
そう言う意味でも、契約には慎重になることが大切です。
また、フランチャイズ契約書は、事業者として、本部と契約を交わすものです。
事業者と事業者の間で結ばれた契約と言う事になりますから、消費者としての保護の扱いは一切ありません。
要するに、一旦契約書を交わしてしまったら、例え翌日であろうが契約解除をしたいと思っても「クーリングオフ制度」のようなものは無いので、取り返しがつきません。
フランチャイズ契約書を交わす際には、内容を充分に読み、理解して、不明に思う部分があれば、本部にきちんと納得が行くまで説明を受ける必要があります。
もし不安に思う部分があるのであれば、専門家が相談に応じてくれますので、その様な人の力を借りるのも良いかもしれません。